Bestellen

Krijg ik een orderbevestiging van mijn bestelling?

U ontvangt altijd een orderbevestiging van ons. Mocht u deze niet hebben ontvangen dan kan het zijn dat de mail voor spam wordt aangezien. Stuur ons een mail en voeg ons mailadres (shop@mandoka.com) toe aan uw contactpersonen, meestal laat uw spamfilter daarna de mail wel door. Wij sturen u de mail dan nogmaals.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Annuleren/wijzigen is mogelijk zolang u nog geen bevestiging van ons heeft ontvangen.

Ik heb een verkeerd produkt besteld, mag ik dit terugsturen?

Als consument heeft u bij een koop op afstand (via internet) 7 dagen bedenktijd. Terugsturen mag alleen in de originele verpakking en ongebruikt. U dient altijd eerst contact met ons op te nemen. De verzendkosten komen wel voor uw eigen rekening.